Cadeaus

• Bol.com cadeaukaart (niet ontvangen)

  Wanneer je een claim hebt ingediend voor een Bol.com cadeaukaart en per e-mail hebt bevestigd gekregen dat deze is goedgekeurd, wordt de cadeaukaart fysiek verzonden door Bol.com. Controleer daarom goed je brievenbus om te zien of de cadeaukaart is bezorgd. Heb je een bevestiging ontvangen dat ...

• Cashback (niet ontvangen)

  Wanneer je een cashback claim hebt ingediend en per e-mail hebt bevestigd gekregen dat deze is goedgekeurd, wordt het bedrag uitgekeerd onder de naam Direct Business. Controleer bij het ontvangen van de betaling daarom goed of de overboeking onder deze naam is gedaan. Heb je het idee dat je clai...

• Kan ik specificaties vooraf krijgen?

  We delen geen modelnummers vooraf. Algemene specificaties volgen het gecommuniceerde type (bijv. diagonaal in inches, merkcategorie). Exacte specs kunnen per levering variëren door voorraad.

• Kan ik zelf een model kiezen of bijbetalen voor een duurder model?

  Nee, keuze voor specifieke modelnummers of bijbetalen is niet mogelijk. Het cadeau wordt geleverd op basis van de actievoorwaarden: type + waarde.

• Komt het model overeen met de afbeelding op de website?

  Afbeeldingen zijn voorbeeldafbeeldingen. Het geleverde model kan afwijken, maar is gelijkwaardig in type, formaat en waarde aan het aangekondigde cadeau.

• Wat als een model niet (meer) op voorraad is?

  Het komt eigenlijk zelden voor dat een cadeau niet meer op voorraad is. Mocht dit toch gebeuren, dan ontvangt u altijd een gelijkwaardig of beter product binnen dezelfde categorie en waarde.

• Wat als ik een defect of probleem heb met het ontvangen cadeau? (Garantie)

  Heeft uw cadeau een defect of werkt het niet naar behoren? Dan kunt u gebruikmaken van de standaard fabrieksgarantie die op het product van toepassing is. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de fabrikant. 💡 Tip: Bewaar altijd uw leveringsbewijs of afhaalbewijs, dit kan nodig zijn bij een ...

• Welk model krijg ik precies?

  Wij communiceren geen specifieke modelnummers. De voorraad kan wisselen, daarom vermelden we alleen het type cadeau en de advieswaarde (bijv. Samsung 60 inch tv t.w.v. €699). U ontvangt dus een model dat past bij het gecommuniceerde type en de waarde.