Cadeaus

• Bol.com cadeaukaart (niet ontvangen)

  Is je claim voor een Bol.com-cadeaukaart goedgekeurd? Dan ontvang je hierover eerst een bevestiging per e-mail. De cadeaukaart wordt daarna per post door Bol.com naar je verstuurd. Controleer daarom ook je brievenbus. Heb je de bevestiging ontvangen, maar is de cadeaukaart na 4 weken nog niet b...

• Cashback (niet ontvangen)

  Is je cashbackclaim goedgekeurd? Dan ontvang je hierover eerst een bevestiging per e-mail. Heb je een bevestiging ontvangen dat je claim is goedgekeurd, maar zie je de cashback nog niet? Controleer dan eerst nogmaals je bankrekening op een betaling van Direct Business. Kun je de betaling niet v...

• Kan ik bijbetalen voor een ander cadeau?

  Het is niet mogelijk om tegen een bijbetaling een cadeau uit een andere actie of een ander pakket te kiezen.

• Kan ik specificaties van het door mij gekozen product krijgen?

  We maken vooraf geen modelnummers bekend. Je ontvangt altijd een product dat past bij het cadeau dat is aangeboden, zoals het merk en het formaat (bijvoorbeeld het aantal inches van een televisie). Het exacte model kan per levering verschillen. Dit hangt af van de beschikbare voorraad.

• Komt het model overeen met de afbeelding op de website?

  Afbeeldingen zijn voorbeeldafbeeldingen. Het geleverde model kan afwijken, maar is gelijkwaardig in formaat en waarde aan het aangekondigde cadeau.

• Wat als een model niet (meer) op voorraad is?

  Het komt bijna nooit voor dat het cadeau dat je hebt gekozen niet op voorraad is. Is dat toch het geval? Dan ontvang je een gelijkwaardig of beter cadeau binnen dezelfde categorie en met dezelfde waarde.

• Wat als ik een defect of probleem heb met het ontvangen cadeau? (Garantie)

  Werkt je cadeau niet goed of is het defect? Dan kun je gebruikmaken van de fabrieksgarantie die bij het product hoort. Neem hiervoor rechtstreeks contact op met de fabrikant. Op de garantiepagina van claimjecadeau.nl vind je per fabrikant meer informatie over de garantie en hoe je een aanvraag ...

• Welk model krijg ik precies?

  Wij communiceren geen specifieke modelnummers. De voorraad kan wisselen, daarom vermelden we alleen het type cadeau en de advieswaarde (bijv. Samsung 60 inch tv t.w.v. €699). Je ontvangt dus een model dat past bij het gecommuniceerde type en de waarde.