Redenen waarom mijn claim is afgekeurd

• Claim afgekeurd: abonnement geannuleerd

  Mijn abonnement is geannuleerd Als uw Ziggo-abonnement is geannuleerd, komt u helaas niet langer in aanmerking voor het welkomstcadeau. Het cadeau is alleen bedoeld voor klanten met een actief abonnement.

• Claim afgekeurd: al eerder een cadeau ontvangen

  Ik heb al eerder een cadeau ontvangen Per Ziggo-abonnement kan slechts één welkomstcadeau worden geclaimd. Wanneer u al eerder een cadeau heeft ontvangen, wordt een nieuwe claim automatisch afgekeurd. U komt in dat geval helaas niet opnieuw in aanmerking voor een cadeau.

• Claim afgekeurd: betaling teruggevorderd of gestorneerd

  Er is sprake van terugvordering  Wanneer er een betaling is gestorneerd of niet meer wordt voldaan, vervalt helaas het recht op het welkomstcadeau. Het cadeau is gekoppeld aan een actief, betaald abonnement — zodra de betalingen stoppen, vervalt automatisch de aanspraak hierop.

• Claim afgekeurd: eerste factuur nog niet betaald

  Mijn claim is afgekeurd omdat ik “nog niet betaald” zou hebben Dit betekent dat op het moment van uw claim de eerste factuur nog niet volledig was betaald of verwerkt door Ziggo. Vaak ontvangen klanten kort voor de afschrijving een e-mail van Ziggo waarin staat dat de betaling binnenkort zal word...

• Claim afgekeurd: geen actief abonnement gevonden

  Er wordt aangegeven dat ik geen actief abonnement heb Wanneer u deze melding krijgt, zijn er twee mogelijke oorzaken: U heeft verkeerde gegevens ingevuld bij het claimen. Controleer de bevestigingsmail van MeerVoordeel om te zien welke gegevens juist zijn en dien met die gegevens opnieuw uw cla...

• Claim afgekeurd: geen bestelling gevonden

  Er is geen bestelling gevonden Wanneer we geen bestelling kunnen vinden op het door u opgegeven adres, wordt de claim automatisch afgekeurd. Controleer in uw bevestigingsmail van MeerVoordeel of uw gegevens juist zijn ingevuld en dien, indien nodig, opnieuw een claim in met de correcte gegevens.

• Claim afgekeurd: verkeerd adres ingevuld

  Ik heb een verkeerd adres ingevuld Uw claim is afgekeurd omdat het adres dat u heeft opgegeven niet overeenkomt met het adres dat bij Ziggo geregistreerd staat. Controleer in de bevestigingsmail van MeerVoordeel het juiste adres en dien daarna een nieuwe claim in met de correcte gegevens.

• Claim afgekeurd: verkeerd cadeau gekozen

  Ik heb het verkeerde cadeau geselecteerd Uw claim kan worden afgekeurd wanneer u bij het indienen een ander cadeau kiest dan het cadeau dat u oorspronkelijk heeft geselecteerd bij het afsluiten van uw abonnement. U dient exact hetzelfde cadeau te claimen als dat bij uw aanmelding is bevestigd. C...

• Claim afgekeurd: verkeerd e-mailadres gebruikt

  Ik heb een verkeerd e-mailadres gebruikt De claim is afgekeurd omdat het e-mailadres waarmee u de claim heeft ingediend niet overeenkomt met het e-mailadres waarmee u uw abonnement heeft afgesloten. Ons systeem gebruikt dit e-mailadres om uw abonnement te koppelen aan uw claim. Controleer daaro...