Mijn claim is afgekeurd omdat ik “nog niet betaald” zou hebben
Dit betekent dat op het moment van uw claim de eerste factuur nog niet volledig was betaald of verwerkt door Ziggo.
Vaak ontvangen klanten kort voor de afschrijving een e-mail van Ziggo waarin staat dat de betaling binnenkort zal worden geïncasseerd. Hierdoor lijkt het alsof de betaling al is voldaan, terwijl dit administratief nog niet is verwerkt.
Zodra Ziggo uw betaling heeft ontvangen en verwerkt, kunt u opnieuw een claim indienen voor uw welkomstcadeau.
Oct 30, 2025