Ik heb mijn cadeau nog niet ontvangen, wat moet ik doen?

Na de goedkeuring van je claim ontvang je een bevestigingsmail. Vanaf dat moment duurt het meestal 3 tot 4 weken voordat je cadeau wordt geleverd.

Is het nog geen 4 weken geleden?

Dan vragen we je om nog even geduld te hebben. Je ontvangt de Track & Trace-code meestal pas 1 tot 2 dagen voordat je cadeau wordt bezorgd. Het is dus normaal dat je nog geen verzendinformatie hebt ontvangen.

Is het langer dan 4 weken geleden?

Stuur dan een e-mail naar info@claimjecadeau.nl. Wij helpen je graag verder.